PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué método de pago tienen?

En la web www.ailani.cl tenemos 2 formas de pago: Mercado Pago (puedes pagar con tarjetas de crédito o débito bancarias) o transferencia bancaria directa.

¿Se puede retirar en la tienda fisica?

Sí, al momento de pagar te entrega la opción de envío o retiro en tienda.

Quiero cambiar un producto que compré

No hacemos cambios ni devoluciones en caso de que el producto no te haya gustado, es por ello que antes de comprar te recomendamos hacerlo con tranquilidad y resolviendo tus dudas previamente con nosotros por redes sociales o a través de Whatsapp. Por otro lado, si el producto presenta fallas escríbenos a ventas@ailani.cl para revisarlo y en conjunto encontrar una solución.

¿Cuánto demora un envío?

Todo pedido toma 2 a 3 días hábiles en prepararse para ser despachado. El tiempo de envío depende de la ciudad al que viaja el pedido. Esto se precisa al momento del despacho y te informaremos a tu mail cuando vaya en camino ya que se adjunta el número de seguimiento.